गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
अंतिम अपडेट: 17 अक्टूबर, 2026
1. परिचय
VyapRise ERP में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत व व्यावसायिक डेटा की सुरक्षा के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं।
2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
जब आप VyapRise का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- बिजनेस जानकारी: बिजनेस का नाम, GST नंबर, पता और संपर्क सूत्र।
- यूजर डेटा: रजिस्ट्रेशन के समय दिया गया नाम, ईमेल और फोन नंबर।
- फाइनेंशियल डेटा: इनवॉइस, परचेस ऑर्डर और स्टॉक रिकॉर्ड्स।
- तकनीकी डेटा: IP एड्रेस और ब्राउज़र की सामान्य तकनीकी जानकारी।
- पेमेंट रिकॉर्ड्स: अगर आप Pro प्लान खरीदते हैं, तो सेक्शन 4 में बताए गए पेमेंट रेफरेंस। कार्ड, UPI और बैंक की जानकारी Razorpay संभालता है, हम नहीं।
हम आपके अकाउंट, प्लान और VyapRise से जुड़े ऑफ़र के बारे में आपसे संपर्क कर सकते हैं। आप कभी भी ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक से, STOP लिखकर जवाब देकर, या [email protected] पर ईमेल करके इसे बंद कर सकते हैं।
3. डेटा सुरक्षा
आपके ब्राउज़र और हमारे सर्वर के बीच डेटा HTTPS (TLS) पर जाता है। बैंक अकाउंट नंबर और GST API क्रेडेंशियल एन्क्रिप्ट करके सेव किए जाते हैं। हर कंपनी का डेटा बाकी सभी कंपनियों के डेटा से अलग रखा जाता है, और उसे केवल वही यूजर देख सकते हैं जिन्हें अकाउंट का मालिक जोड़ता है — हर यूजर केवल उतना ही, जितना उसका रोल अनुमति देता है। अकाउंट का मालिक कंपनी के पूरे डेटा का बैकअप (JSON फ़ाइल के रूप में) डाउनलोड कर सकता है।
4. पेमेंट
Pro प्लान के पेमेंट Razorpay द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। आप अपनी पेमेंट जानकारी Razorpay के चेकआउट पर डालते हैं, VyapRise पर नहीं। VyapRise आपका कार्ड नंबर, UPI PIN या बैंक लॉगिन क्रेडेंशियल न देखता है और न ही सेव करता है। Razorpay जिस पेमेंट डेटा को प्रोसेस करता है, उस पर Razorpay की अपनी प्राइवेसी पॉलिसी और शर्तें लागू होती हैं।
हर पेमेंट के लिए VyapRise केवल ये जानकारी सेव करता है:
- Razorpay ऑर्डर ID और पेमेंट ID;
- राशि, करेंसी और पेमेंट का स्टेटस;
- संबंधित तारीखें और जिस प्लान अवधि के लिए पेमेंट हुआ;
- कंपनी के किस यूजर ने पेमेंट शुरू किया।
हम इन रिकॉर्ड्स का उपयोग Pro को चालू और रिन्यू करने, ऐप में डाउनलोड होने वाली पेमेंट रसीद बनाने, पेमेंट से जुड़े सवालों के जवाब देने, और अपने टैक्स व अकाउंटिंग रिकॉर्ड्स के लिए करते हैं।
रिटेंशन: कंपनी अकाउंट बंद होने पर भी पेमेंट रिकॉर्ड्स टैक्स और अकाउंटिंग के लिए रखे जाते हैं। कंपनी की प्लान स्थिति (ट्रायल, Free या Pro स्टेटस) अकाउंट बंद होने पर डिलीट कर दी जाती है।
5. आपके जोड़े गए AI ऐप
आप Claude या ChatGPT जैसे किसी AI ऐप को अपने VyapRise अकाउंट से जोड़ सकते हैं। यह तभी काम करता है जब आप साइन इन करके Allow दबाते हैं, और केवल उतना ही कर सकता है जितना आपकी कंपनी में आपका रोल अनुमति देता है।
- जब आप अपने AI ऐप को बिल की फोटो भेजते हैं, तो ऐप उसे अपनी कंपनी के सर्वर पर, उसी कंपनी की गोपनीयता नीति और शर्तों के तहत पढ़ता है। VyapRise को फोटो नहीं मिलती। हमें केवल वे बिल विवरण मिलते हैं जो ऐप भेजता है (सप्लायर, आइटम, मात्रा, रेट और GST), और हम आपके रिकॉर्ड से मिलते-जुलते सप्लायर और आइटम के नाम वापस भेजते हैं।
- जब तक आप चैट में पुष्टि नहीं करते, आपकी किताबों में कुछ भी सेव नहीं होता। इस तरह सेव हुए बिल पर दर्ज रहता है कि उसे किस ऐप ने जोड़ा।
- हम रिकॉर्ड रखते हैं कि आपने कौन-से ऐप कब जोड़े। जो ऐप आपने नहीं जोड़ा, उसे हम आपका डेटा कभी नहीं भेजते, और हम आपका डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापन के लिए किसी से साझा करते हैं।
- आप VyapRise में Settings › AI Assistants से किसी भी समय ऐप को हटा सकते हैं। पासवर्ड बदलने या हर जगह से साइन आउट करने पर भी उसका एक्सेस खत्म हो जाता है।
6. एनालिटिक्स और सेवा प्रदाता
इस वेबसाइट पर Google Analytics: विज़िटर यह वेबसाइट (vyaprise.com) कैसे इस्तेमाल करते हैं, यह समझने के लिए यह Google Analytics का उपयोग करती है। Google Analytics कुकीज़ सेट करता है और आपके देखे गए पेज, आपका ब्राउज़र और डिवाइस, और आपके IP एड्रेस से अनुमानित लोकेशन दर्ज करता है। हम कुछ गतिविधियाँ भी दर्ज करते हैं: जब इस वेबसाइट का कोई फ्री टूल कोई डॉक्यूमेंट बनाता, डाउनलोड या शेयर करता है (केवल डॉक्यूमेंट का प्रकार, उसमें आपने क्या लिखा वह नहीं), और जब साइन-अप बटन दबाया जाता है। Google यह डेटा अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करता है। आप अपने ब्राउज़र की कुकी सेटिंग्स से या Google के Analytics opt-out ब्राउज़र ऐड-ऑन से इसे रोक सकते हैं।
कुछ सुविधाएँ देने के लिए हम उस काम के लिए ज़रूरी डेटा ही इन सेवा प्रदाताओं को देते हैं:
- ईमेल: VyapRise के ईमेल (जैसे साइन-इन कोड, आपके द्वारा ग्राहकों को ईमेल किए गए इनवॉइस और अकाउंट नोटिस) ZeptoMail के ज़रिए भेजे जाते हैं; कुछ अकाउंट और घोषणा वाले ईमेल हमारे Hostinger मेलबॉक्स से जाते हैं।
- WhatsApp: VyapRise अपने नंबर से WhatsApp पर जो संदेश भेजता है (जैसे साइन-इन कोड और Send on WhatsApp से भेजे गए इनवॉइस), वे Meta के WhatsApp Cloud API से जाते हैं।
- पेमेंट: Pro प्लान के पेमेंट Razorpay प्रोसेस करता है, जैसा सेक्शन 4 में बताया गया है।
7. संपर्क करें
यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करें।