રિફંડ અને કેન્સલેશન પોલિસી

1. સારાંશ

• દરેક નવી કંપનીને બધાં મોડ્યુલ ખુલ્લાં હોય તેવો ફ્રી ટ્રાયલ મળે છે, સાઇન અપ કરતી વખતે બતાવેલી ટ્રાયલ મુદત માટે (પ્રાઇસિંગ પેજ જુઓ), જેથી કંઈ પણ ચૂકવતાં પહેલાં તમે VyapRise ને પરખી શકો.
• Pro પ્લાનની ચુકવણી નોન-રિફંડેબલ છે, એટલે કે પાછી મળતી નથી.
• ઑટો-રિન્યૂઅલ નથી, એટલે કેન્સલ કરવા માટે કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન નથી. તમે રિન્યૂ ન કરો તો ચૂકવેલું વર્ષ પૂરું થતાં Pro બસ પૂરું થઈ જાય છે.
• Pro પૂરું થાય ત્યારે તમારી કંપની Free પ્લાન પર આવી જાય છે અને કોઈ ડેટા ડિલીટ થતો નથી.

2. ફ્રી ટ્રાયલ અને Free પ્લાન

દરેક નવી કંપની બધાં મોડ્યુલ, Pro મોડ્યુલ સહિત, ખુલ્લાં હોય તેવા ફ્રી ટ્રાયલથી શરૂ થાય છે, સાઇન અપ કરતી વખતે બતાવેલી ટ્રાયલ મુદત માટે (પ્રાઇસિંગ પેજ જુઓ). સાઇન અપ કરવા માટે ફક્ત ઇમેઇલ ઍડ્રેસ જોઈએ; કોઈ કાર્ડ કે પેમેન્ટની વિગતો માંગવામાં આવતી નથી, અને ટ્રાયલ પૂરો થાય ત્યારે કોઈ ચાર્જ લેવાતો નથી.

ટ્રાયલ પૂરો થાય ત્યારે કંપની Free પ્લાન પર રહે છે, જે હંમેશા માટે ફ્રી છે અને તેમાં એક યુઝર (માલિક) માટે, કંપની દીઠ મહિને 10 સુધી સેલ્સ ઇન્વૉઇસ, 30 આઇટમ અને 10 ગ્રાહક સુધી મળે છે. ટ્રાયલ અને Free પ્લાનનો કોઈ ખર્ચ નથી, એટલે તેના માટે રિફંડ કરવા જેવું કંઈ નથી.

3. Pro પ્લાનની ચુકવણી નોન-રિફંડેબલ છે

Pro પ્લાનની કિંમત એ છે જે ખરીદીના સમયે પ્રાઇસિંગ પેજ પર બતાવેલી હોય, એક વર્ષ માટે, અને તે Razorpay દ્વારા એક વખતની ઓનલાઇન ચુકવણી (UPI, કાર્ડ કે નેટબેંકિંગ) તરીકે ભરાય છે. ચુકવણી સફળ થતાં જ Pro નો એક્સેસ ઓનલાઇન ચાલુ થઈ જાય છે.

Pro ની બધી ચુકવણી અંતિમ અને નોન-રિફંડેબલ છે, પૂરી કે આંશિક, ચૂકવેલા વર્ષના ન વપરાયેલા કોઈ પણ ભાગ માટે પણ. ફ્રી ટ્રાયલ એટલા માટે જ છે કે ચુકવણીનો નિર્ણય લેતાં પહેલાં તમે તમારા પોતાના ડેટા સાથે દરેક Pro મોડ્યુલ અજમાવી શકો.

4. કેન્સલેશન

Pro આપમેળે રિન્યૂ થતું નથી, અને તમે શરૂ ન કરો ત્યાં સુધી ક્યારેય કોઈ ચુકવણી લેવાતી નથી. એટલે કેન્સલ કરવા જેવું કંઈ નથી: જો તમે ચાલુ રાખવા ન ઇચ્છો, તો ફક્ત રિન્યૂ ન કરો, અને ચૂકવેલું વર્ષ પૂરું થતાં Pro પૂરું થઈ જાય છે.

જો તમે રિન્યૂ કરવાનું પસંદ કરો, તો બીજા એક વર્ષ માટે ફરી ચુકવણી કરો છો. ચાલુ વર્ષ પૂરું થાય તે પહેલાં રિન્યૂ કરવાથી તમારી હાલની અંતિમ તારીખ પછી પૂરું એક વર્ષ ઉમેરાય છે, એટલે એક પણ દિવસ ગુમાવવો પડતો નથી.

5. Pro કે ટ્રાયલ પૂરો થાય ત્યારે શું થાય

• કંપની Free પ્લાન પર આવી જાય છે.
• કોઈ ડેટા ડિલીટ થતો નથી.
• Pro મોડ્યુલમાં દાખલ કરેલા રેકોર્ડ હજુ જોઈ શકાય છે, પણ Pro મોડ્યુલ વડે રેકોર્ડ બનાવી કે એડિટ કરી શકાતા નથી.
• ફક્ત Pro માં મળતા રિપોર્ટ તમે રિન્યૂ કરો ત્યાં સુધી લૉક રહે છે.
• Pro રિન્યૂ કરવાથી બધું ફરી ખૂલી જાય છે.

6. ચુકવણીની સમસ્યાઓ

જો પૈસા કપાઈ ગયા પણ Pro ચાલુ ન થયું, અથવા તમને લાગે કે તમારી પાસેથી ભૂલથી ચાર્જ લેવાયો છે, તો તમારી કંપનીનું નામ અને Razorpay પેમેન્ટ ID (પેમેન્ટ કન્ફર્મેશન પર અને Settings → Plan & Billing માંની રસીદ પર બતાવેલું) સાથે અમને લખો. અમે તેની તપાસ કરીશું અને ઇમેઇલથી જવાબ આપીશું.